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物流凭证(运单、提单、快件物流单等)

Q

中港车面单(内地海关及中国香港海关陆路进/出境载货清单)可以用吗?

可以,需提供:
1.进出境载货清单(若无法提供,可提供中国香港方的签收单代替)
2.中国境内公司跟载货清单发货方的关系证明(如合同、发票)
3.中国香港收货后到境外实际买家的物流凭证(如提单,快件物流单等)
备注:订单Excel文件里物流单号填写上述3的物流单

Q

通过货代发货的,没有快件公司提供的面单,只有一个追踪号,怎么办?

提供追踪号在对应官网的物流轨迹截图(需是中国境内到中国境外且不涉及敏感地区的)。

Q

跨境快件上面没有显示收发货人信息,怎么办?

发货地及妥投信息需跟合同、发票的内容能对应上;物流运输轨迹无异常(不涉及敏感地区)。

Q

提单是从中国香港发往海外的,可以吗?

不可以,必须是中国境内发往中国境外的跨境物流凭证。

Q

提单里的Consignee(收货人)跟境外买家不一致时,怎么办?

需补充提供Consignee跟境外买家的相关合作证明,如采购合同、货物 配送的沟通邮件等。

Q

可以提供哪些运单(跨境物流凭证)?

可以是空海运提单、铁路运单、DHL/UPS等跨境快件物流单。

Q

提单里的Shipper(发货人)跟境内供应商不一致时,怎么办?

需补充提供Shipper跟境内供应商的相关合作证明,如合作协议、资金往来银行流水、货物配送的沟通邮件等。

合同、发票常见问题&错误

Q

预付/预收款的合同/发票上缺少预付条款可以吗?

不可以,预付/预收款的合同/发票上必须有预付条款。

Q

合同发票缺少一方或者双方盖章或签字可以吗?

不可以,必须提供双方盖章或签字的PDF文件。
中国境内及中国香港企业必须盖章,其他境外企业可以接受签名。

Q

合同发票提供word、excel等可编辑格式的文件可以吗?

不可以,必须是PDF文件。

订单文件Excel表格 常见问题&错误

Q

订单表中商品名称与合同发票上商品名称是否可以不一致?

不可以,需要一致。

Q

预付/预收款没有物流单号怎么办?

填本次交易的合同号/发票号。

结汇收款人账户

Q

B2B电商结汇付款——收款方非法人或者股东是否支持收款吗?

不支持,必须是法人、最终受益人。

订单及额度

Q

B2B电商订单可以分开结吗?一笔订单/提单可以多次使用吗?

不可以,一笔订单/提单只能对应一笔交易,不能多次使用。

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